ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE MOBIELE APP VAN DE MIVB
Laatst gewijzigd op: 17/10/2018
Versie van de app: 1.2
1. INLEIDING
1.1 De maatschappij MIVB
De Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel (hierna "de MIVB" genoemd), ingeschreven te Brussel onder het RPR-nummer 0247.499.953, waarvan de hoofdzetel gelegen is in de Koningsstraat 76, 1000 Brussel, is een publiekrechtelijke vereniging belast met de uitbating van het openbaar vervoer in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Haar organisatie en de organisatie van haar activiteiten worden geregeld door de Ordonnantie van 22 november 1990 betreffende de organisatie van het openbaar vervoer in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en haar uitvoeringsbesluiten, door haar beheersovereenkomst, door haar bestek, door de beslissingen van de Regering en van haar verschillende bestuursorganen en door de wet- en regelgeving die in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest van toepassing is met betrekking tot het openbaar vervoer, en meer bepaald met betrekking tot de controle van vervoerbewijzen.
De door de MIVB aangeboden dienst is eveneens afhankelijk van de akkoorden met de overheden en met de operatoren van de andere openbaarvervoersnetten waarmee de MIVB samenwerkt in het kader van de interoperabiliteit.
1.2 De Algemene gebruiksvoorwaarden
Onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden, gesloten tussen de MIVB en elke Gebruiker, hebben tot doel de gebruiksvoorschriften van de mobiele App van de MIVB, en de definitie van de respectievelijke rechten en plichten van de MIVB en de Gebruiker in dit kader te bepalen. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn de enige die toegepast kunnen worden en vervangen alle andere voorwaarden.
De Franstalige en Nederlandstalige versies van onderhavige Gebruiksvoorwaarden zijn de enige officiële versies en zijn dus de referenties in geval van interpretatie of andere. De Engelstalige versie is enkel een vertaling.
Door de App te installeren en
te gebruiken aanvaardt de Gebruiker
onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud alle hierna bepaalde
Algemene
Gebruiksvoorwaarden vanaf het eerste gebruik van de
App, alsook elke update van deze
Algemene
Gebruiksvoorwaarden vanaf het eerste gebruik van de
App na de update.
Onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn op elk moment beschikbaar en raadpleegbaar via de instellingen van de App.
Indien de Gebruiker onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden of een bijgewerkte versie niet wil aanvaarden, vragen wij hem de App niet meer te gebruiken en te verwijderen.
Opgelet: dit document heeft geen betrekking op de vervoersregels. Deze zijn hier beschikbaar en kunnen gedownload worden op onze website.
Het gaat ook niet om de Gebruiksaanwijzing van de mobiele App van de MIVB, die hier beschikbaar is en op onze website gedownload kan worden.
Alle voorwaarden inzake de bescherming van Persoonsgegevens zijn opgenomen in de paragraaf Persoonsgegevens van onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden en zijn ook van toepassing op ieder gebruik van de App, wat de Gebruiker onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud aanvaardt.
2. DEFINITIES EN TOEPASSINGSGEBIED
2.1. Definities
Binnen onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden hebben de woorden en acroniemen hieronder in de tekst de volgende betekenis:
- "App" of "Toepassing": verwijst naar de mobiele toepassing van de MIVB die uitgegeven en gepubliceerd wordt door de MIVB en gratis beschikbaar is in de "Apple Store" en de "Google Play Store" om door de Gebruiker gedownload te worden op zijn Mobiele Terminal. De App omvat onder andere de Inhoud, de software, de programma's, de tools (programmering, navigatie, enz.), de databases, de besturingssystemen, de documentatie en alle andere elementen en diensten waaruit deze bestaat, alsook de updates en de nieuwe versies die de MIVB van de App kan uitbrengen.
- "Gebruikersaccount": verwijst naar de digitale identificatie die door een Gebruiker gecreëerd wordt met het oog op het beheer van zijn Voorkeuren en het verkrijgen van gepersonaliseerde informatie van de MIVB naargelang zijn persoonlijk gebruik.
De MIVB-Gebruikersaccount is uniek en kan de volgende kanalen gebruikt worden de website www.stib-mivb.be en de App.
Elke anonieme Gebruiker die de App zonder Gebruikersaccount gebruikt zal toegang hebben tot alle Reizigersinformatie van de MIVB maar zonder personalisatie, wat de diensten, die de MIVB via de App aanbiedt zal beperken, maar wat ook garandeert dat de MIVB geen Persoonsgegevens zal opslaan of verwerken in haar databases via de App. Enkel de App zal informatie kunnen verstrekken in functie van de acties van de Gebruiker, zonder deze echter op te slaan.
Elke Gebruiker die ingelogd is met een MIVB-Gebruikersaccount zal van alle diensten kunnen gebruikmaken die de App aanbiedt, en dit op een gepersonaliseerde manier op basis van zijn wensen en zijn gebruikspatroon. De MIVB zal deze informatie dus opslaan en verwerken volgens de voorwaarden beschreven in onderhavige Algemene Gebruiksvoorwaarden.
- "Voorwaarden", "Algemene Gebruiksvoorwaarden", "AGV": verwijst naar de algemene gebruiksvoorwaarden die in onderhavig document beschreven worden.
- "Toestemming": verwijst naar een vrijelijk gegeven akkoord door de Gebruiker die geïdentificeerd wordt a.d.h.v. zijn Gebruikersaccount voor de verwerking van Persoonsgegevens bij de toegang tot een specifieke dienst waarvoor hij specifieke informatie heeft ontvangen.
- "Inhoud": verwijst naar alle informatiegegevens van de MIVB, met inbegrip van de gepersonaliseerde gegevens van een Gebruikersaccount in de App.
- "Overstap": verwijst naar de verandering van voertuig tijdens een rit.
- “AVG” verwijst naar de Algemene Verordening Gegevensbescherming, namelijk de Europese verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG
- "Persoonsgegevens (PG)": verwijst naar een persoonsgegeven in de zin van artikel 4, 1) van de AVG.
- "Uitgever van de App": verwijst naar de uitgever van de MIVB-App.
- "Favorieten": verwijst naar de favoriete bestemmingen van de Gebruiker.
- "Reisweg": verwijst naar een af te leggen traject tussen twee geolocatiepunten en dat effectief zal zijn bij het nemen van de voertuigen van een (of meerdere) openbaarvervoersoperator(en) (NMBS, De Lijn, TEC en MIVB). Een reisweg opgezocht via de App en die gevolgd wordt door een daadwerkelijke rit, zal de Gebruikerservaring verbeteren door zijn gebruiksgewoontes in de App weer te geven volgens een tijdsspanne overdag tijdens een weekdag (voorwaarden: over een Gebruikersaccount beschikken en de geolocatie en Voorkeuren geactiveerd hebben).
- "Voorkeur": verwijst naar elke optie ter beschikking van een Gebruikersaccount in de App die zal bijdragen tot de personalisatie van de reizigersinformatie volgens de wensen van de Gebruiker en op basis van zijn geolocatie.
- "Mobiele Terminal": verwijst naar elke computerconfiguratie en elk mobiel toestel (bv. smartphone of tablet) waarop de App gedownload kan worden en vanwaar de App uitvoerbaar is met behulp van het besturingssysteem (Apple iOS of Android) en/of waarop de App gebruikt wordt.
- "Gebruiker": verwijst naar elke gebruiker van de App die een natuurlijke persoon is, anoniem of geïdentificeerd via een Gebruikersaccount.
- "Reiziger of Gebruiker": verwijst naar elke natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de openbare dienst van openbaar stadsvervoer in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest die uitgebaat wordt door de MIVB, ongeacht of hij al dan niet een Gebruiker is van de App.
2.2. Toepassingsgebied
Onderhavige AGV zijn van toepassing op elke installatie en elk gebruik van de App, met uitsluiting van elke andere voorwaarde, en hebben betrekking op alle schermen en functionaliteiten.
Deze AGV zijn van toepassing vanaf het moment dat de App geïnstalleerd wordt door de Gebruiker op zijn Mobiele Terminal, waarvoor de Gebruiker onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud deze AGV vooraf heeft moeten aanvaarden. Indien de Gebruiker deze AGV niet onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud aanvaardt, wordt hij verzocht de App niet meer te gebruiken en van zijn Mobiele Terminal te verwijderen.
In geval van vragen betreffende de AGV kan de Gebruiker zich te allen tijde wenden tot de dienst Customer Care van de MIVB via de verschillende communicatiemiddelen die hieronder vermeld worden in de laatste paragraaf "Contact" van deze AGV.
Aangezien de AGV te allen tijde en eenzijdig gewijzigd kunnen worden, onder andere door de publicatie van een nieuwe App-versie, en dat deze wijzigingen in werking treden zodra ze op de App gepubliceerd worden en ze vanaf dat moment tegengeworpen kunnen worden aan elkeGebruiker, dient de Gebruiker regelmatig de AGV te raadplegen bij de installatie van elke nieuwe App-versie. Voor de installatie en/of het gebruik van de App na de wijziging van de AGV moet de bijgewerkte versie van de AGV onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud aanvaard worden.
3. GEBRUIKSVOORWAARDEN
3.1. Algemene gebruiksvoorwaarden
Het gebruik van de App is gratis. De apparatuur (met inbegrip van de Mobiele Terminal), de materiële middelen die toegang geven tot de App en de toegangs- en gebruikskosten van het telecommunicatienetwerk zijn echter uitsluitend voor rekening van de Gebruiker.
De onderschrijving van de App is voor een onbepaalde duur vanaf de installatie en tot de Gebruiker beslist om de App te verwijderen van zijn Mobiele Terminal.
Het gebruik van de App is voorbehouden aan natuurlijke personen, met uitzondering van ondernemingen, verenigingen of groepen. De inschrijving op de App en de verbonden aanbiedingen zijn strikt persoonlijk: ze kunnen verkocht noch overgedragen worden en zij zijn evenmin een betaalmiddel. Indien de Gebruiker echter kennis heeft van een gebruik van zijn login en wachtwoord door een derde zonder zijn toestemming, verbindt hij zich ertoe dit zo spoedig mogelijk aan de MIVB te melden via de verschillende communicatiemiddelen die hieronder vermeld worden in de laatste paragraaf "Contact" van deze AGV.
De App kan anoniem (zonder een account) gebruikt worden door alle natuurlijke meerderjarige of minderjarige personen. Alleen natuurlijke meerderjarige of minderjarige personen ouder dan 13 jaar zullen een account kunnen aanmaken en zo gepersonaliseerde informatie krijgen.
De MIVB zal de Persoonsgegevens slechts gebruiken binnen de grenzen van de Toestemming van de Gebruiker en in het kader van de nodige maatregelen voor de goede werking van de App en, in het bijzonder, voor de functionaliteiten gekozen door de Gebruiker.
3.2. Gebruik van de App
De App heeft als doel alle mobiliteitsoplossingen van een aantal openbaarvervoersoperatoren (TEC, De Lijn, NMBS, MIVB) of van partners van de MIVB op gepersonaliseerde wijze, in real time of met geplande dienstregelingen ter beschikking te stellen.
Dankzij de App kan de Gebruiker toegang hebben tot relevante Informatie in functie van zijn reisgewoontes, zijn locatie en het tijdstip van het gebruik. Zo zal de Gebruiker bijvoorbeeld verwittigd worden van de storingen op de nabijgelegen lijnen (berichten reizigersinformatie) of bij een evacuatie / sluiting van een station: lockdown, enz. (notificaties in verband met de veiligheid).
De MIVB maakt het mogelijk de toegang tot de Persoonsgegevens te beveiligen via een authenticatie met een login en wachtwoord. Om het authenticatieproces betrouwbaarder te maken, heeft de MIVB de lengte en de complexiteit van het wachtwoord aangepast, waarvan de regels de aanbevelingen volgen van het W3C (World Wide Web Consortium) en in de gebruiksaanwijzing gespecificeerd worden.
3.3. Gebruiksvoorwaarden zonder identificatie via een Gebruikersaccount
In geval van een anoniem gebruik (zonder identificatie met een Gebruikersaccount), zal de Reizigersinformatie niet gepersonaliseerd zijn en zullen sommige schermen of schermgebieden onbeschikbaar zijn.
Elk gegeven dat geen betrekking heeft op de verwerking van Persoonsgegevens zal echter wel ter beschikking gesteld worden, zoals op onze website (niet-limitatieve lijst):
- planning van een reisweg met de verschillende operatoren in België vanaf het vertrekpunt tot de eindbestemming en de weergave ervan op de kaart;
- Realtimeinformatie van mogelijke storingen (Lijnen) en de wachttijden aan de haltes (Haltes);
- Theoretische informatie van de geplande dienstregelingen van de andere operatoren (NMBS, De Lijn en TEC);
- Informatie met betrekking tot de storingen van lijnen of haltes.
Indien de Gebruiker zijn specifieke toestemming heeft gegeven in de instellingen van de App, zal hij kunnen beschikken over de volgende functionaliteiten (niet-limitatieve lijst):
- Toegang tot de lijst met contacten van de Mobiele Terminal om van of naar deze adressen onmiddellijk een Reisweg te kunnen opzoeken;
- Toegang tot de agenda van de Mobiele Terminal om onmiddellijk een Reisweg te kunnen opzoeken naar de adressen die gekoppeld zijn aan de evenementen in de agenda;
- Toegang tot de locatie om relevante informatie i.v.m. zijn positie te kunnen weergeven (bv. nabijgelegen haltes, cursor op de kaart, enz.).
Deze lijsten zijn niet volledig en kunnen te allen tijde door de MIVB gewijzigd worden zonder dat ze hiervoor door wie dan ook aansprakelijk kan worden gesteld.
3.4. Gebruiksvoorwaarden met identificatie via een Gebruikersaccount
In geval van een identificatie van een Gebruiker kan hij gebruikmaken van de volgende functionaliteiten (niet-limitatieve lijst):
- beheer van het Gebruikersprofiel;
- opslaan van de Favorieten (adres, halte of lijn) en zo onmiddellijk een reisweg op zoeken naar deze bestemming of onmiddellijk toegang krijgen tot de details van een lijn of de wachttijden aan de haltes (real time);
- weergave van de meldingen van de storingen in functie van de meest gebruikte lijnen en de geolocatie van de Gebruiker;
- overzicht van de reeds opgezochte reiswegen;
- meldingen om verwittigd te worden vóór het vertrek of om een reisweg te starten, of tijdens een rit om van de bus af te stappen, enz.
- Indien de Gebruiker zijn specifieke toestemming heeft gegeven, zal hij kunnen beschikken over de volgende functionaliteiten (niet-limitatieve lijst):
- verzameling van de meest gebruikte lijnen;
- personalisatie van de App om de meest relevante informatie voor de Gebruiker weer te geven (gebruikte lijnen, bezochte plaatsen, enz.);
- ontvangst van promoties voor de diensten en producten van de MIVB, de nieuwsbrief, de netwerkinformatie, de meldingen voor de vernieuwing van abonnementen, de updates van de App of communicaties van haar partners;
- enz.
In geval van een identificatie die betrekking heeft op een minderjarige, gelieve de paragraaf betreffende de kinderen te raadplegen.
In geval van een identificatie kan de Gebruiker zich te allen tijde afmelden of zijn identificatie verwijderen via de opties in de App van de MIVB, of via de accountopties op de website www.stib-mivb.be, of door contact op te nemen met de dienst Customer Care waarnaar wordt verwezen in de paragraaf "Contact" van dit document.
In geval van een verwijdering van de identificatie door een Gebruiker zullen alle Persoonsgegevens van de Gebruiker die intussen bewaard werden, verwijderd worden van de databases van de MIVB, in overeenstemming met de Europese Verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (Hoofdstuk III - Afdeling 3 – Artikel 17 - Recht op gegevenswissing: "recht op vergetelheid").
De MIVB hecht het grootste belang aan de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer.
Door een account aan te maken op de app krijgt u een persoonlijke gebruikerservaring.
Uw persoonsgegevens die nodig zijn om u deze persoonlijke ervaring te kunnen bieden worden opgeslagen in de databases van de MIVB en veilig verwerkt door de MIVB.
Bovendien kunt u er ook zeker van zijn dat de MIVB deze gegevens niet aan andere externe partijen zal verkopen.
U kunt op elk moment:
- uw persoonsgegevens rechtstreeks in de app verbeteren/verwijderen;
- uw account via onze website verwijderen;
- de opties die sommige van uw persoonsgegevens gebruiken activeren/deactiveren.
De MIVB verbindt zich ertoe de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) na te leven.
Voor de dienstverlening m.b.t. de App (de “Dienst”), verwerkt de MIVB een reeks Persoonsgegevens om de klantenervaring te personaliseren en te verbeteren en de Dienst uit te voeren. Deze paragraaf “Persoonsgegevens” is enkel van toepassing op de Dienst. Het algemene beleid ten aanzien van de verwerking van Persoonsgegevens vindt u op onze website (www.mivb.be).
4.1 Informatie over de persoonsgegevens die verzameld worden door de MIVB bij de betrokken persoon (AVG - ART.13)
4.1.1 Identiteit en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke (Contribuant)
De Maatschappij voor het Intercommunaal Vervoer te Brussel (hierna "de MIVB" genoemd), ingeschreven te Brussel onder het RPR-nummer 0247.499.953, waarvan de hoofdzetel gelegen is in de Koningsstraat 76, 1000 Brussel.
4.1.2 Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming (Data Privacy Officer)
Data Privacy Officer
MIVB – Koningsstraat 76 – 1000 Brussel
E-mail: dpo@mivb.brussels
4.1.3 Verwerkingsdoeleinden waarvoor de Persoonsgegevens bestemd zijn
De verwerking van persoonsgegevens in de App heeft als hoofddoel een gepersonaliseerde dienstverlening die aansluit bij de gewoontes, de locatie en de voorkeuren van de Gebruiker, mits hij hiervoor vooraf zijn Toestemming heeft gegeven. Deze personalisatie zal gebeuren via informatieberichten (bv. storingen op het net of andere relevante informatie betreffende de opgezochte reisweg), communicaties (bv. in geval van een evacuatie van een station) en eigen marketing (reclame).
Als tweede doelstelling zal de MIVB de Persoonsgegevens gebruiken voor statistieken, de analyse van informatiebehoefte en het gebruik van haar net met het oog op de verbetering van haar vervoersaanbod en de mobiliteit in Brussel in het algemeen. Hierbij zullen de Persoonsgegevens geanonimiseerd worden.
4.1.4 Gerechtvaardigde belangen van de verwerkingsverantwoordelijke (Contribuant)
Om aanbiedingen en diensten te kunnen aanbieden die aansluiten bij de interesses van de Gebruiker, verwerkt de MIVB Persoonsgegevens op basis van de rechtsgrond "gerechtvaardigd belang" (de MIVB heeft een gerechtvaardigd belang op het gebied van informatie en communicatie naar haar Gebruikers toe, voor zover dit binnen het toepassingsgebied van de wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming en mededinging blijft, in overeenstemming met de toestemmingen die de Gebruiker heeft gegeven (via de instellingen).
4.1.5 Ontvangers van de persoonsgegevens
Het opslaan en verwerken van persoonsgegevens via de App van de MIVB wordt voornamelijk uitgevoerd om de Gebruikerservaring zo relevant mogelijk te maken voor de Gebruiker.
De Persoonsgegevens kunnen echter het voorwerp uitmaken van statistieken of geanonimiseerde verslagen en dit op onherroepelijke wijze (onmogelijk de betrokken persoon (data subject) te identificeren).
De Persoonsgegevens kunnen bovendien, binnen speciale MIVB-divisies, het voorwerp uitmaken van informatieverzameling die eenzelfde persoon (data subject) betreft - bijvoorbeeld (niet-limitatieve lijst): de database van de MOBIB-kaarten of abonnementen, enz.
De MIVB zal alle nodige maatregelen treffen om zich ervan te verzekeren dat elke natuurlijke persoon die onder haar gezag en/of in haar naam optreedt de Persoonsgegevens conform het geldende recht verwerkt.
De MIVB zal de verschillende divisies informeren over haar verplichtingen met betrekking tot de Persoonsgegevens. De MIVB zal ervoor zorgen dat al haar werknemers betrokken bij het verwerken van Persoonsgegevens vertrouwelijkheidsverplichtingen aangaan met het oog op het vrijwaren van de vertrouwelijkheid en de integriteit van de Persoonsgegevens.
De Persoonsgegevens die we verzameld hebben mogen slechts doorgegeven worden aan derden in uw naam en indien u hiermee hebt ingestemd.
4.1.6 Voornemen de Persoonsgegevens door te geven aan een derde land of internationale organisatie
Wanneer de geldende regelgeving inzake de bescherming van Persoonsgegevens en mits alle geldende voorwaarden met betrekking tot het opslaan en/of overdragen van Persoonsgegevens worden nageleefd, kunnen uw Persoonsgegevens bewaard en verwerkt worden in elk land van de Europese Unie waar wij over een dienstverlener of een faciliteit beschikken..
Wij verwittigen u op voorhand dat uw Persoonsgegevens gedeeld zullen worden met landen of gebieden buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zullen wij ons ervan verzekeren dat de passende garanties, gebaseerd op de EU-normen, toegepast worden om uw Persoonsgegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau als dat van de EU te bieden.
4.1.7 Bewaartermijn van de Persoonsgegevens
Wij verwijzen hiervoor naar de afzonderlijke verklaring betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer die u ook hier op onze website kunt terugvinden.
Voor het specifieke geval van de App, zullen de Persoonsgegevens voor de gebruikte lijnen 18 maanden bewaard worden met als doelstelling de meest relevante informatie te bieden volgens de gebruiksgewoontes van de Gebruiker, o.a. wanneer hij het openbaar vervoer van Brussel neemt tijdens bepaalde periodes van het jaar. Eens deze termijn verstreken is worden de gegevens geanonimiseerd of vernietigd.
4.1.8 Verplichting om Persoonsgegevens te verstrekken
De MIVB heeft een reeks opties in het Gebruikersprofiel van de App ontwikkeld.
Elke optie die persoonsgegevens verwerkt wordt geactiveerd naar aanleiding van een Toestemming (opt-in) vrijelijk en voorafgaandelijk gegeven door elke Gebruiker, die hij op elk moment kan intrekken via de App. De MIVB bewaart elke verandering om te kunnen aantonen dat de Persoonsgegevens niet opgeslagen of verwerkt worden indien er geen Toestemming is op het moment van de actie in de App.
Elke Gebruiker die weigert zijn Toestemming voor een bepaalde optie te geven zal de App kunnen blijven gebruiken, zonder enige beperking, behalve voor wat betreft de toegang tot bepaalde functionaliteiten.
4.1.9 Bestaan van een geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van een profilering
De MIVB verricht geen geautomatiseerde besluitvorming in de App.
De App zal echter informatie weergeven die eerst gefilterd zal zijn op basis van de gebruiksgewoontes van een Gebruiker, vergeleken met zijn geolocatie of met de periode van de weekdag, waarvoor hij informatie vraagt over het openbaar vervoer in Brussel, voor zover hij zijn Toestemming vrijelijk en voorafgaandelijk heeft gegeven voor het activeren van de geolocatie en de optie ‘Smart Assistant’ voor het filtreren van deze informatie.
Anderzijds zou de MIVB deze informatie tevens voor eigen direct marketing of die van partners (d.w.z. bijvoorbeeld relevante promoties volgens de gewoontes en de geolocatie van de Gebruiker) kunnen gebruiken voor zover hij hiervoor zijn voorafgaandelijke Toestemming heeft gegeven.
4.1.10 Verdere verwerking van persoonsgegevens voor een ander doel dan dat waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld
De MIVB overweegt niet om andere processen uit te voeren dan die beschreven in onderhavige nota, wat een nieuwe verwerking van de Persoonsgegevens zou inhouden.
Indien dit echter het geval zou zijn, verbindt de MIVB zich ertoe, gelijktijdig met de publicatie van een nieuwe versie van de App, aangepaste AGV te publiceren, zodanig dat de Gebruiker opnieuw zijn Toestemming zal moeten geven voor nieuwe verwerkingen van de Persoonsgegevens.
4.2 Opties die gevraagd zijn in de App en die betrekking hebben op persoonsgegevens
4.2.1. Instellingen van de App
De toestemmingen, beschikbaar in de instellingen, zijn de volgende:
De locatie: steeds enkel actief wanneer de App actief is of nooit; Dankzij de activatie van deze optie kan de App toegang hebben tot de locatie van de Gebruiker, ofwel tot de gps-coördinaten van zijn locatie op het moment van zijn verbinding met de App, zelfs wanneer de Gebruiker niet geïdentificeerd is. Dit gegeven wordt op anonieme wijze in de MIVB-databases opgeslagen
De contacten: Dankzij de activatie van deze optie kan de App toegang hebben tot de contacten in de mobiele telefoon. Deze optie laat toe om de Gebruikerservaring te verbeteren waarbij de adressen verbonden met een contact meteen zichtbaar zijn in de resultaten van de zoekopdracht. Deze gegevens worden noch opgeslagen, noch verwerkt in de databases van de MIVB. Bovendien worden deze gegevens behouden op het niveau van de Mobiele Terminal van de Gebruiker.
De agenda: Dankzij de activatie van deze optie kan de App toegang hebben tot de evenementen in de agenda van de mobiele telefoon. Deze optie laat toe om de Gebruikerservaring te verbeteren waarbij de adressen verbonden met de evenementen van de agenda meteen zichtbaar zijn in de resultaten van de zoekopdracht. Deze gegevens worden noch opgeslagen, noch verwerkt in de databases van de MIVB. Bovendien worden deze gegevens behouden op het niveau van de Mobiele Terminal van de Gebruiker.
De meldingen: Dankzij de activatie van deze optie kan de App meldingen in de mobiele telefoon krijgen op basis van de acties van de Gebruiker. De Gebruiker moet zich vooraf geïdentificeerd hebben en zijn specifieke Toestemming hebben gegeven in de instellingen van de App.
Talen: de Gebruiker kan de taal van de App (FR / NL / EN) instellen, alsook de taal die gebruikt zal worden om de haltenamen te identificeren of weer te geven (FR / NL). De taalvoorkeuren worden opgeslagen in de Mobiele Terminal van de Gebruiker. Deze voorkeuren worden niet opgeslagen in de databases van de MIVB.
4.2.2 Accountprofiel
Veranderen van wachtwoord: functionaliteit van de App waarmee het MIVB-wachtwoord veranderd kan worden.
Smart Assistant: optie volgens de Toestemming van de Gebruiker, waarbij de App van de MIVB de zoek- of gebruiksgewoontes van de Gebruiker kan opslaan, waardoor de reizigersinformatie relevanter is.
4.2.3 E-mailinstellingen
De Gebruiker kan kiezen of hij geïnformeerd wil worden over wat er op het MIVB-net gebeurt, na de Toestemming van de Gebruiker, via het e-mailadres vermeld in het kader van de aanmaak van het account. De MIVB stelt verschillende communicatieberichten voor, waarop de Gebruiker zich kan abonneren:
- Meldingen vernieuwing: 7 dagen voor de vervaldatum van het abonnement;
- Nieuwsbrieven: De beste aanbiedingen, maar ook de wedstrijden, de promoties van de MIVB, de netwerkinformatie: gewijzigde dienstregelingen, werkzaamheden, en iedere informatie die nuttig kan zijn voor de dagelijkse verplaatsingen en het leven in Brussel;
- Updates: De beschikbaarheid van een update voor de toepassing;
- MIVB-promoties: De promoties voor de diensten of producten van de MIVB;
- Promoties van partners: De promoties van de partners van de MIVB.
In de profielinstelling beschikt de Gebruiker op elk moment van de mogelijkheid om de ontvangst van alle of enkele communicatiemodi te weigeren met een impact op de toekomst.
4.3 Specifieke verwerking van persoonsgegevens
Indien een Gebruiker besluit om de App te gebruiken zonder identificatie, zal geen enkel persoonsgegeven in de MIVB-databases opgeslagen worden (zelfs niet de login van de Mobiele Terminal). De login van de Mobiele Terminal wordt gebruikt om een veiligheidsmaatregel te genereren waardoor de MIVB kan verzekeren dat de diensten wel degelijk door een Mobiele Terminal gerbruikt worden en niet door een onbekend of kwaadaardig systeem;
De taalvoorkeuren van de App en de taal van de haltenamen worden opgeslagen op het niveau van de Mobiele Terminal.
4.3.1 Kinderen
Een minderjarige jonger dan 13 jaar zal geen persoonlijk account kunnen aanmaken. Zo zal er geen enkel persoonsgegeven van minderjarigen jonger dan 13 jaar in de MIVB-database opgeslagen worden.
Indien u de ouder bent van een kind jonger dan 13 jaar en u merkt dat uw kind Persoonsgegevens aan de MIVB heeft gegeven, gelieve contact op te nemen met onze Customer Care, waarvan u de contactgegevens in de paragraaf "Contact" van onderhavige AGV terugvindt en vraag om uw rechten te doen gelden. Indien wij vernemen dat wij de Persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar hebben verkregen, zullen wij de nodige maatregelen treffen om deze Persoonsgegevens te verwijderen. Wij zullen bovendien verplicht zijn om het MIVB-account van dit kind te verwijderen.
Daarnaast hebben wij een bijkomende specifieke voorzorgsmaatregel ingevoerd voor de minderjarigen jonger dan 13 jaar. Zo kunnen zij:
- de optie ‘Smart Assistant’ niet activeren. Bijgevolg zal er geen enkele geolocatie, of vaak gebruikte lijn, of bezochte plaats als gebruiksgewoontes opgeslagen worden. Enkel hun voorkeuren (favorieten inbegrepen: adressen, adressen van hun contacten of van een evenement, recente zoekopdrachten) zullen in de MIVB-databases opgeslagen worden;
- hun toestemmingen niet geven om communicaties te krijgen van de MIVB en haar partners (e-mailinstellingen ontoegankelijk). Bovendien zal de minderjarige jonger dan 13 jaar geen enkele reclameboodschap krijgen.
4.3.2 Gegevens opgeslagen indien de Gebruikergeïdentificeerd is
4.3.2.1 Gegevens met betrekking tot het profiel
Opgeslagen gegevens: E-mailadres, Naam, Voornaam, Titel, Geboortedatum.
Voor de MIVB-accounts aangemaakt met een e-mail: MIVB-wachtwoord.
Voor de accounts aangemaakt via een Facebooklogin wordt er geen enkel ander gegeven ontvangen van of verwerkt door Facebook (zelfs geen wachtwoord).
De geboortedatum is een cruciaal element van het Gebruikersprofiel op het niveau van de App om de minderjarigen jonger dan 13 jaar en (effectieve leeftijd op de dag van gebruik) te identificeren.
Doelstellingen van het opslaan: Algemene gegevens met betrekking tot de identificatie van een Gebruiker, die de profielaanmaak mogelijk maken, waardoor de MIVB haar communicatie kan personaliseren (voorkeuren Gebruiker, favorieten, enz.).
Bewaartermijn voor elk gegeven: zolang het Gebruikersaccount actief blijft wordt de bewaartermijn door de Gebruiker zelf bepaald, die op elk moment kan beslissen om zijn account via MyBootik op onze website te verwijderen (www.mivb.be).
4.3.2.2 Favorieten
Opgeslagen gegevens: elke bezienswaardigheid, contactpunt, openbaar adres, lijn of halte die de Gebruiker handmatig en vrijwillig via het scherm van zijn favorieten invoert. De Gebruiker kan de favorieten een aanpasbare naam als referentie geven, of een standaardreferentie gebruiken op basis van zijn woon- of werkplaats en zijn favoriete plaatsen rangschikken naar keuze.
Doelstellingen van het opslaan: de volgende elementen in de App voorstellen:
- snel een reisweg kunnen zoeken, zonder handmatig alle instellingen opnieuw te moeten invoeren bij elke aanvraag, naar de plaatsen die de Gebruiker het vaakst bezoekt, via de favorieten van het type ‘adressen’.
- rechtstreeks toegang hebben tot de details van de lijn of tot de wachttijd aan de haltes (real time) via de favorieten van het type ‘lijn’ of ‘halte’.
Bewaartermijn voor elk gegeven: zolang het Gebruikersaccount actief blijft wordt de bewaartermijn door de Gebruiker zelf bepaald, die kan beslissen om favorieten rechtstreeks in de App te verwijderen of zijn account via MyBootik op onze website te verwijderen (www.mivb.be).
4.3.2.3 Recent opgezochte plaatsen
Opgeslagen gegevens: de plaatsen opgezocht tijdens een reiswegaanvraag, ongeacht of dit de vertrekplaatsen of de bestemmingen zijn.
Doelstellingen van het opslaan: snel toegang hebben tot de door de Gebruiker laatst opgezochte plaatsen, om hem deze plaatsen eerst voor te stellen in de schermen van de App.
Bewaartermijn van elk gegeven: de 30 laatste opgezochte plaatsen, want de App heeft als doel de nieuwe zoekopdrachten naar een opgezochte plaats voor de Gebruiker te vergemakkelijken, met een tijdslimiet van 18 maanden maximum, om de jaarlijkse of seizoensgebonden gewoontes te behouden van een Gebruiker die de MIVB occasioneel gebruikt.
De Gebruiker mag zelf op elk moment kiezen om de recent opgezochte plaatsen rechtstreeks in de App te verwijderen, ofwel zijn account via MyBootik op onze website te verwijderen (www.mivb.be).
4.3.2.5 Opzoeken van toekomstige reiswegen met melding
Opgeslagen gegevens: alle zoekinstellingen voor een Reisweg, wanneer deze zich in de toekomst bevindt: zijn vertrekpunt, zijn bestemming, zijn vervoersmodi en de gevraagde operatoren, de vertrek- of aankomstdatum en het vertrek- of aankomst-uur, en het tijdstip waarop een Gebruiker verwittigd wil worden vóór zijn vertrek.
Doelstellingen van het opslaan: de MIVB toelaten een melding te sturen binnen de door een Gebruiker gevraagde deadlines om hem van het vertrek te verwittigen en een reisweg te volgen.
Bewaartermijn van elk gegeven: tot het moment van de melding voor het vertrek voor deze reisweg.
4.3.3 Gegevens opgeslagen indien de Gebruiker geïdentificeerd is EN hij zijn Toestemming heeft gegeven voor de optie "Smart Assistant"
4.3.3.1 Vaak gebruikte lijnen
Opgeslagen gegevens: de lijnen van de MIVB die via de App opgezocht worden, na een zoekopdracht voor een reisweg aangevraagd te hebben, en de aanbevolen reisweg effectief genomen te hebben (voor zover hij zijn Toestemming voor het gebruik van zijn geolocatie en de optie ‘Smart Assistant’ heeft gegeven).
Doelstellingen van het opslaan: de Gebruiker de meest relevante reizigersinformatie geven over zijn zoek- en gebruiksgewoontes, op een bepaald moment van de dag voor een weekdag, en op de gebruiksfrequentie van bepaalde lijnen van de MIVB.
Bewaartermijn van elk gegeven: 18 maanden om periodieke gewoontes te detecteren (seizoensgebonden, jaarlijks, enz.)
De Gebruiker mag zelf op elk moment kiezen om de vaak gebruikte lijnen rechtstreeks in de App te verwijderen, ofwel zijn account via MyBootik op onze website te verwijderen (www.mivb.be).
4.3.3.2 Bezochte plaatsen
Opgeslagen gegevens: de plaatsen die bezocht en opgeslagen worden tijdens de reisweg (stapsgewijs).
Doelstellingen van het opslaan: de Gebruiker de meest relevante informatie geven op basis van de bezochte plaatsen, om hem deze plaatsen eerst voor te stellen in de schermen van de App.
Bewaartermijn van elk gegeven: de 30 laatste opgezochte plaatsen, want de App heeft als doel de nieuwe zoekopdrachten naar een opgezochte plaats voor de Gebruiker te vergemakkelijken, met een tijdslimiet van 18 maanden maximum, om de jaarlijkse of seizoensgebonden gewoontes te behouden van een Gebruiker die de MIVB occasioneel gebruikt.
De Gebruiker mag zelf op elk moment kiezen om de bezochte plaatsen rechtstreeks in de App te verwijderen, ofwel zijn account via MyBootik op onze website te verwijderen (www.mivb.be).
4.4. Identificatie met een Facebookaccount
De MIVB geeft de Gebruiker de mogelijkheid zich in te loggen op de dienst via zijn Facebooktoegang (de functie Facebook-Connect). Facebook-Connect is een dienst van het sociale netwerk Facebook dat door Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook")) uitgebaat wordt. Daarom is er geen bijkomende registrering bij de MIVB nodig. Voor de inschrijving wordt de Gebruiker doorverwezen naar de website van Facebook waar hij zich kan inschrijven via zijn Gebruikersgegevens. Bijgevolg is het Facebookprofiel met de dienst van de MIVB verbonden. De Persoonsgegevens afkomstig van Facebook (voornaam, achternaam, e-mailadres en geboortedatum) worden uitgewisseld om de velden vooraf in te vullen bij het aanmaken van een account. Deze Persoonsgegevens worden op dezelfde wijze opgeslagen en verwerkt als voor een account aangemaakt via een e-mailadres.
Geen enkel ander gegeven wordt verstuurd, noch verwerkt door Facebook (zelfs het wachtwoord niet).
Doel van de MIVB is niet om in de toekomst in de mobiele toepassing enig andere informatie in het bezit van Facebook op het Gebruikersaccount uit te baten. De MIVB wijst elke verantwoordelijkheid af voor de gegevensverwerking van de MIVB-gebruikers door Facebook. U vindt bijkomende informatie over Facebook-Connect en de instellingen m.b.t. de bescherming van de gegevens in de voorwaarden voor de bescherming van de gegevens van Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
4.5. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
Wij verwijzen hiervoor naar de afzonderlijke verklaring betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer die u ook hier op onze website kunt terugvinden.
De volgende rechten kunnen meteen uitgeoefend worden op het niveau van de App:
- Recht op rectificatie en gegevenswissing: U kunt bovendien op elk moment een rectificatie of een verwijdering verkrijgen van uw Persoonsgegevens die zich in de App bevinden: favorieten, recente zoekopdrachten, bezochte plaatsen, enz. U kunt ook vragen om uw account via MyBootik op onze website te verwijderen (www.mivb.be).
- Herroeping van de toestemming: Voor zover u heeft ingestemd met de verwerking van uw Persoonsgegevens, kunt u deze toestemming op elk moment op het niveau van de Appinstellingen herroepen.
De Gebruiker moet instemmen voor de volgende toestemmingen:
- Gebruik van de Smart Assistant;
- Verzending van MIVB-nieuwsbrieven (wedstrijden, netwerkinformatie, promoties, enz.);
- Verzending van promoties voor de diensten en producten van de MIVB;
- Verzending van promoties van partners van de MIVB;
- Verzending van meldingen voor de vernieuwing van abonnementen (7 dagen vóór de vervaldatum van het abonnement);
- Verzending van meldingen voor de updates van de mobiele toepassing;
- Verzending van andere meldingen, zoals voor het afstappen aan de aangeduide halte tijdens een rit of vóór het vertrek voor een geplande reisweg;
- Toegang tot de locatiegegevens;
- Toegang tot de agenda;
- Toegang tot het adresboek (contacten).
5. GEOLOCATIE
Om de geolocatiefunctie van de App te gebruiken, dient de Gebruiker vooraf Toestemming te geven om gelokaliseerd te worden, m.a.w. de gps-coördinaten van zijn positie te verstrekken op het ogenblik dat hij zich aanmeldt op de App. Hiervoor zal de Gebruiker, indien hij dat wenst, de geolocatiefunctie rechtstreeks in de instellingen van zijn Mobiele Terminal moeten activeren en aanvaarden dat de App dit kan gebruiken. Deze functionaliteit kan te allen tijde geactiveerd of gedeactiveerd worden.
Dankzij de activatie van de geolocatiefunctie via het gps van de mobiele telefoon en van de App zal de Gebruiker onder meer:
- het netwerk in de buurt van zijn positie kunnen weergeven;
- relevante reizigersinformatie kunnen ontvangen met betrekking tot zijn positie;
- het opzoeken van een Reisweg kunnen starten vanaf zijn positie en tijdens de Rit begeleid kunnen worden naar de gewenste plaats;
De MIVB is niet verantwoordelijk voor de werkelijke positiebepaling van de Gebruiker. Dit is afhankelijk van de Mobiele Terminal, de internetprovider, de nauwkeurigheid via een wifiverbinding en/of andere elementen die buiten de macht en dus verantwoordelijkheid van de MIVB vallen.
6. BESCHIKBAARHEID VAN DE APP
Zonder enige garantie te bieden, wil de MIVB de App 24 uur per dag, 7 dagen per week toegankelijk maken, behalve in geval van overmacht of een gebeurtenis buiten de macht van de MIVB en onder voorbehoud van eventuele storingen en onderhoudswerken nodig voor de goede werking van de App, die beperkt zullen worden tot het strikte minimum, zonder recht op schadevergoeding. De onderhoudswerken zullen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruikers uitgevoerd kunnen worden, zonder recht op schadevergoeding.
De beschikbaarheid van de informatie van de MIVB in de App heeft geen enkele invloed op de operationele beschikbaarheid van de voertuigen van de MIVB.
Ook liggen alle gegevens met betrekking tot de dienstregelingen en de positie van de voertuigen het dichtst bij de realiteit de MIVB iet aansprakelijk worden gesteld indien er een verschil is ten opzichte van de werkelijke positie van een voertuig op het terrein.
7. EVOLUTIE VAN DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN
De AGV die van toepassing zijn, zijn die van kracht op de datum van de aanmelding en het gebruik van de App door de Gebruiker, aangezien de versie van de AGV aansluit op de versie van de App.
De MIVB behoudt zich het recht voor te allen tijde de bepalingen van de AGV volledig of gedeeltelijk te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving van of informatie aan de Gebruikers teneinde deze aan te passen aan de ontwikkeling van de diensten en aan de technische, wettelijke en jurisprudentiële ontwikkelingen.
De mogelijke wijzigingen aangebracht door de MIVB aan de AGV zullen meegedeeld worden aan de Gebruikers via een waarschuwing bij de update van onderhavige AGV en deze zullen aanvaard moeten worden om de pp te kunnen blijven gebruiken via een account waarin de Gebruiker geïdentificeerd wordt.
8. INFORMATIE EN KLACHTEN
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de MIVB per brief op het volgende adres: MIVB Customer Care, Koningsstraat 76 te 1000 Brussel of hier per mail.
Elke klacht of bezwaar van een Reiziger moet schriftelijk meegedeeld worden aan de MIVB binnen een termijn van dertig (30) kalenderdagen te rekenen vanaf het ogenblik waarop de Reiziger op de hoogte was of redelijkerwijze op de hoogte had moeten zijn van het feit dat aan de klacht of het bezwaar ten grondslag ligt. Na het verstrijken van deze termijn zal de klacht of het bezwaar als onontvankelijk beschouwd worden.
Voor een klacht kunt u contact opnemen met de MIVB per brief op het volgende adres: MIVB Customer Care, Koningsstraat 76 te 1000 Brussel of hier.
9. BEËINDIGING EN UITSLUITING VAN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN
De MIVB behoudt zich het recht voor elke Gebruiker te allen tijde, eenzijdig en zonder voorafgaande kennisgeving uit te sluiten of zijn toegang tot de App te beperken, op te schorten of te sluiten, onder meer door de onmiddellijke afmelding, met name in geval van niet-naleving van onderhavige AGV.
10. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE MIVB MET BETREKKING TOT HET GEBRUIK VAN DE APP
De MIVB kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor de Inhoud van welke aard dan ook die door de Gebruiker op de App gepubliceerd, verspreid of verzonden worden op welke manier dan ook.
De verplichtingen van de MIVB in deze AGV zijn middelenverbintenissen. De MIVB garandeert niet dat de App vrij zal zijn van afwijkingen, fouten of storingen, noch dat deze verbeterd zullen kunnen worden, noch dat de App zonder onderbreking of storing zal functioneren, noch dat ze compatibel is met andere specifieke hardware of configuratie dan die uitdrukkelijk vermeld door de MIVB in onderhavige AGV. De MIVB streeft ernaar de best mogelijke dienst te verlenen. De MIVB kan echter niet verantwoordelijkheid gesteld worden in geval van fouten of vertragingen bij het refreshen van de dynamische gegevens, zoals de wachttijden verbonden aan de telecomproviders, of als er een klein verschil zou zijn met de andere schermen van de MIVB.
Bovendien is de MIVB niet aansprakelijk voor eventuele fouten met betrekking tot gegevens van derden, zoals de theoretische dienstregelingen van de andere operatoren (NMBS, De Lijn en TEC).
Tot slot is de MIVB in geen geval verantwoordelijk voor storingen die te wijten zijn aan software van derden. Binnen de wettelijke grenzen, wijst de MIVB iedere verantwoordelijkheid daarvoor af, met name voor alle, rechtstreeks of onrechtstreeks, geleden schade door zulke gebreken.
In geen geval zal de MIVB aansprakelijk zijn voor enige vorm van voorzienbare of onvoorzienbare, materiële of immateriële schade (met inbegrip van winstderving of het verlies van kansen) die rechtstreeks of onrechtstreeks voortvloeit uit het gebruik of de gehele of gedeeltelijke onmogelijkheid om de App te gebruiken. Tot slot, aangezien de MIVB alle websites waarnaar zij verwijst via hyperlinks en die enkel bestaan om de zoekopdrachten van de Gebruiker te vergemakkelijken, niet kan controleren, is de MIVB niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.
De Gebruiker erkent dat hij heeft gecontroleerd dat de Mobiele Terminal die hij gebruikt geen virussen bevat en dat die perfect functioneert. De MIVB, die in dit opzicht geen verantwoordelijkheid draagt, kan de Mobiele Terminal en de werking ervan niet controleren.
De Gebruiker neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor alle evaluaties, belastingen, kosten en rechten en elke andere financiële aansprakelijkheid die zou kunnen voortvloeien uit het gebruik van de App met een Gebruikersaccount, eveneens elk gebruik met een Gebruikersaccount door een derde.
De MIVB kan geen garantie geven over de compatibiliteit van de App met een Mobiele Terminal, hardware, een specifieke configuratie, een Operating System (OS) of een andere specifieke versie, wat de Gebruiker erkent en aanvaardt. Bovendien kan de MIVB niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, met inbegrip van schade aan de gebruikte Mobiele Terminal, die het gevolg is van het oneigenlijk gebruik voor het beoogde gebruik van de App door de Gebruiker.
Ingeval de App hyperlinks bevat die naar andere websites of toepassingen doorverwijzen, is het aan de Gebruiker om kennis te nemen van het beleid van de websites/toepassingen waar de App naar doorverwijst, in het bijzonder omtrent de bescherming van Persoonsgegevens. De MIVB geeft geen garanties met betrekking tot andere websites/toepassingen waartoe de Gebruiker toegang zou hebben via de App en de MIVB is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud, werking en toegang tot deze websites/toepassingen.
Lichamelijke letsels en schade die het gevolg zijn van een grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de MIVB vallen niet onder deze beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid.
11. VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER VAN DE APP
De Gebruiker verbindt zich er uitdrukkelijk toe:
- de App op uitsluitend persoonlijke en niet-commerciële basis te downloaden en te gebruiken op zijn Mobiele Terminal;
- de App of de Inhoud niet permanent of tijdelijk te reproduceren, geheel of gedeeltelijk, met alle middelen en in om het even welke vorm;
- geen software of processen te gebruiken met het oog op het kopiëren van de Inhoud zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de MIVB;
- geen aanpassing, wijziging, vertaling, transcriptie, rangschikking, compilatie, decompilatie, assemblage, demontage, transcodering of "reverse engineering" uit te voeren, noch praktijken toe te passen zoals "scraping" of robots voor het extraheren, reproduceren van alles of een deel van de App, diensten en/of Inhoud te gebruiken;
- de App niet te exporteren, noch alles of een deel van de App samen te voegen met andere computerprogramma's;
- korte citaten, analyses en reproducties te maken die bestemd zijn voor persoverzichten en andere door de wet uitdrukkelijk toegestane vormen van gebruik, binnen de door de wet bepaalde grenzen en voorwaarden en onder voorbehoud met name van de vermelding van de namen van de auteurs en de redactionele bron;
- uitdrukkelijk af te zien van het gebruik van software of toestellen die de goede werking van de App kunnen verstoren;
- de App niet te gebruiken op een wijze die de goede werking van de App zou kunnen verstoren of enige actie te ondernemen die de infrastructuur van de MIVB onevenredig zou kunnen belasten;
- geen aanzienlijk deel van de Inhoud van de databases en archieven gevormd door de App of raadpleegbaar via de App te extraheren of te hergebruiken, ook niet voor privédoeleinden zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de MIVB;
- geen systemen op te zetten die de App zouden kunnen hacken en/of de Inhoud geheel of gedeeltelijk, of onderhavige AGV zouden schenden;
- de MIVB te informeren zodra hij op de hoogte is van hacking en in het bijzonder van elk illegaal of niet-contractueel gebruik van de App en/of Inhoud ongeacht de wijze van verspreiding;
- geen onjuiste informatie te communiceren of doelbewust gebruik te maken van het Gebruikersaccount van een andere persoon (identiteitsdiefstal);
- de App en/of de Inhoud op geen enkele manier aan derden te verkopen, te verhuren, onderlicenties te verlenen en te verdelen.
In het algemeen verbindt de Gebruiker zich ertoe de geldende wetten en reglementen na te leven en geen afbreuk te doen aan de rechten van derden.
De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor elk gebruik dat van zijnlogins (onder andere zijn e-mailadres) en wachtwoord kan gemaakt worden, en staat als enige in voor de vertrouwelijkheid ervan, alsook voor het gebruik van zijn Gebruikersaccount. De Gebruiker verbindt zich ertoe alle informatie die op hem betrekking heeft, in het bijzonder de informatie met betrekking tot zijn Gebruikersaccount regelmatig bij te werken door zijn wachtwoord regelmatig te resetten.
12. DIVERSE BEPALINGEN
De contractuele betrekkingen tussen de Uitgever en de Gebruiker en tussen de MIVB en de Gebruiker worden uitsluitend geregeld door de bepalingen van onderhavige AGV.
De bepalingen van onderhavige AGV zullen zo ogelijk geïnterpreteerd worden als geldig en afdwingbaar onder het toepasselijke recht. Indien een of meerdere bepalingen van onderhavige AGV nietig, ongeldig of onuitvoerbaar verklaard zouden worden door toepassing van een wet, reglement of ten gevolge van een definitief geworden gerechtelijke beslissing, worden zij nietig geacht en blijven de andere bepalingen onverminderd van kracht.
In geval van interpretatieproblemen ten gevolge van een tegenstrijdigheid tussen enige titel die bovenaan de voorwaarden voorkomt en enige voorwaarde, zullen de titels als onbestaand verklaard worden.
Het feit, at een van de bepalingen van onderhavige AGV niet toegepast wordt, mag niet worden geïnterpreteerd fstand doe van deze bepaling of van enige andere bepaling van onderhavige AGV.
In geval van een vertaling van onderhavige AGV in een andere taal, zijn alleen de Franstalige en Nederlandstalige versie geldend in geval van interpretatieproblemen van de bepalingen in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.
De MIVB behoudt zich het recht voor haar rechten of verplichtingen in onderhavige AGV volledig of gedeeltelijk over te dragen aan een derde, zonder toestemming van de Gebruiker. Een dergelijke overdracht houdt een wijziging van onderhavige AGV in en, desgevallend, zal de Gebruiker hiervan verwittigd worden
De MIVB is voornemens de intellectuele eigendomsrechten van derden te respecteren. Indien de Gebruiker echter te goeder trouw van mening is dat de elementen die op de App voorkomen de intellectuele eigendomsrechten van een derde schenden, wordt hij verzocht contact op te nemen met de MIVB via de verschillende communicatiemiddelen die hieronder vermeld worden in de laatste paragraaf "Contact" van deze AGV.
13. INTELLECTULE EIGENDOM
De MIVB bezit alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Inhoud en de App haar eigendom .
De toegang tot de App verleent geen eigendomsrechten op de intellectuele eigendomsrechten van de App of een van haar elementen, die het exclusieve eigendom van de MIVB blijven. De toegang tot de App verleent de Gebruiker een kosteloos, herroepbaar, wereldwijd, niet-overdraagbaar en niet-exclusief recht om de App te gebruiken en te raadplegen voor niet-commerciële en strikt persoonlijke doeleinden, binnen de grenzen van onderhavige AGV.
De elementen toegankelijk op de App, met name teksten, foto's, beelden, iconen, kaarten, geluiden, video's, software, databases, gegevens, de structuren ervan en de volledige Inhoud in het algemeen, worden eveneens beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten en andere privérechten waarover de MIVB beschikt.
14. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
De AGV, en meer in het algemeen de contractuele relatie die voortvloeit uit het gebruik van de App, zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Behoudens andersluidende wettelijke bepalingen, valt elk geschil of betwisting tussen de MIVB en een Gebruiker in het kader van of betreffende deze AGV, in geval van onmogelijkheid van een minnelijke schikking, onder de exclusieve bevoegdheid van het gerechtelijk arrondissement van Brussel en zal het overeenkomstig het Belgisch recht beslecht worden.
15. CONTACT
U kunt contact opnemen met de MIVB op volgend adres: MIVB Customer Care, Koningsstraat 76 te 1000 Brussel, of hier via mail of per telefoon op het nummer 070 23 2000 (€ 0,30/min).
Copyright STIB-MIVB © 2018 v1.2