La mise en place d’une stratégie carbone requiert la disponibilité du personnel et la capacité de continuer à développer, mettre en œuvre et contrôler l’efficacité énergétique et les actions de réduction des émissions de CO2 . Les entreprises de transport public doivent toujours avoir un personnel dis- posant des bonnes compétences, disponible afin de travailler sur ces questions lorsque c’est nécessaire et capable de se tenir informé des modifications techniques et méthodologiques. Identifier les bonnes opportunités, technologies, critères d’achats et opportunités de financement requiert aussi du temps et des connaissances. Il en va de même pourconvaincre l’organisation et ses partenaires d’investir dans le domaine de la réduction des émissions de CO2 et de l’efficacité énergétique.
Les questions de capacité et de disponibilité du personnel sont souvent liées à la taille de l’organisation. Les petites organisations ont plus de mal à consacrer des ressources humaines exclusivement aux questions relatives à l’énergie et aux émissions de CO2 . Ces domaines évoluent rapidement et peuvent s’avérer très techniques. De plus, ce sont des domaines dans lesquels les experts sont encore souvent en désaccord sur les technologies les plus prometteuses et les meilleurs investissements. Quelques ressources en ligne permettent aux praticiens de se tenir informés des derniers avis d’experts et du développement des technologies. La participation aux organisations professionnelles telles que l’UITP peut également permettre au personnel d’échanger des informations sur les meilleures pratiques et les sources de financement avec d’autres professionnels.