De meest gestelde vragen

• Hoe log ik in op het Business Portal?

  Inloggen op het Business Portal kan via deze link. Je kan enkel via een elektronische identiteitskaartlezer inloggen.

• Komt de overheid tussen voor de aankoop van abonnementen via het derde-betalerssysteem?

  Nee, er is geen tussenkomst van de overheid. 

• Wat zijn de voordelen van het derde-betalerssysteem?

  • Regel alles eenvoudig en snel online
  • Koop MIVB-abonnementen voor uw medewerkers via één enkel platform
  • Krijg één enkele maandelijkse factuur
  • Regel de administratie op een vereenvoudigde manier: bestelling en vernieuwing van vervoerbewijzen, aanvragen tot terugbetaling, fiscale fiches, ...

  Via het derde-betalerssysteem krijg je facturen voor de abonnementen die je hebt aangekocht. Zo kan je de BTW van 6% op de prijs van een abonnement terugkrijgen.

• Welke producten kan ik kopen via het derde-betalerssysteem?

  Via het derde-betalerssysteem kan je de volgende producten kopen:

  • MIVB-abonnementen
  • Brupass- en Brupass XL-abonnementen van 1 maand of 12 maanden
  • 10- en 75-rittenkaarten 

• Is het mogelijk om een abonnement op te laden voor een medewerker die al een MOBIB-kaart heeft (van de MIVB of één van de andere operatoren)?

  Ja, natuurlijk. Het is ook mogelijk om een MOBIB-kaart van een andere operator op te laden. De kaart moet wel door de MIVB erkend zijn. Als de kaart niet bekend is in ons systeem, moet de medewerker ze inlezen via een identiteitskaartlezer op de MIVB-website.  

• Wat moet ik doen als een medewerker het bedrijf verlaat?

  Je kan op elke moment een abonnement stopzetten via het Business Portal. Een terugbetaling is mogelijk in sommige gevallen, volgens de geldende regels. 

• Is het mogelijk om een MOBIB basic-kaart op te laden?

  Dat kan, op voorwaarde dat ze besteld werd via ons Business Portal.  

• Wat als een werknemer zijn persoonlijke MOBIB-kaart heeft verloren?

  De medewerker moet naar een BOOTIK om er een duplicaat te krijgen van zijn kaart. De prijs van een nieuwe kaart is €10. 

  Meer informatie