Chiffres clés

Édito

Nous devons servir nos clients tous les jours et offrir un service de transports publics de la meilleure qualité. C'est notre ambition.

Brieuc de Meeûs
Administrateur-directeur général

Nous restons bien sûr un acteur essentiel et jouons un rôle très important dans la vision d’avenir de la ville.

Merlijn Erbuer
Président du conseil d’administration

Les moments forts de 2021

La clientèle au cœur de toutes les actions

3,6 millions de validations sans contact

La STIB place ses clients au cœur de toutes ses actions. Afin de rendre les transports publics encore plus attrayants, elle améliore chaque jour l’expérience client, en proposant une offre de service élargie et de qualité, qui intègre les nouvelles solutions de mobilité.

Une entreprise agile et innovante

100% des services certifiés qualité de service

Afin de réaliser le très ambitieux plan de développement du transport public de la Région bruxelloise, la STIB entend maîtriser la gestion, la priorisation et l’allocation de ses ressources, tout en optimisant la maintenance du réseau existant et en veillant à intégrer ses nombreux projets dans la ville.

Des collaborateurs fiers et engagés

858 nouveaux engagés

Acteur incontournable de l’emploi à Bruxelles, la STIB crée un environnement professionnel attrayant dans lequel les collaborateurs trouvent du sens, prennent leurs responsabilités, développent leurs talents et peuvent s’épanouir, tant au travail que dans leur vie privée.

Une entreprise engagée et responsable

100% des lignes de bus AccessiBus

En jouant son rôle d’acteur urbain responsable, exemplaire et inclusif, la STIB contribue au développement durable de la ville. Elle poursuit l’amélioration continue de sa performance environnementale, développe l’accessibilité universelle de ses services, favorise la cohésion sociale, au sein de l’entreprise, comme auprès de ses clients.

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