Divers

• Puis-je voyager avec mon vélo ou ma trottinette ?

  Vous pouvez prendre gratuitement votre vélo ou trottinette pliable, pour autant qu'ils soient totalement repliés, ainsi que les autres engins de déplacement et les vélos d’enfants à bord des bus, des rames de métro et des trams.

  Si votre vélo ou trottinette n'est pas pliable, alors, vous pourrez voyager uniquement à bord des rames de métro et des trams à plancher bas (les véhicules sans marches) sauf pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi) entre 7h00 et 9h00 et entre 16h00 et 18h30, et pour autant que la charge des véhicules le permette sans provoquer de gêne pour les autres voyageurs.

• Puis-je voyagez avec mon chien ?

  Oui vous pouvez !

  Vous ne devez pas acheter de titre de transport pour votre chien. Il peut voyager gratuitement. 

  À l’exception des chiens d’assistance, les plus grands chiens doivent également porter une muselière. 

• J’ai une question. Comment contacter le service client ?

  Nos collègues du service client vous répondront avec plaisir du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 08h à 16h.
  Notre service client est joignable via divers canaux de communication tels que notre formulaire de contact, nos réseaux sociaux, nos points de vente ou par téléphone.

  Choisissez le canal de communication qui vous convient le mieux sur notre page de contact.