Le médiateur

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Le service de médiation

La Région de Bruxelles-Capitale a créé un service de médiation auprès de la STIB. Le médiateur, désigné par le Gouvernement, est indépendant, neutre et impartial. Il formule des propositions et émet des avis non contraignants vis-à-vis de la STIB. Il est également membre du Comité Consultatif des Usagers.

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