Les avantages du ticket digital

Voyager avec un ticket digital, c’est une question de bon sens :

• Profitez de la flexibilité du transport au même prix qu’avec les tickets MOBIB. Un ticket de 10 trajets est 30 % moins cher que les tickets à l’unité !
• Fini les files d’attente aux automates de vente. Optez pour l’efficacité : vous achetez votre ticket quand vous voulez et il est prêt à être utilisé immédiatement.
• Bougez dans tout Bruxelles grâce aux tickets Brupass, et aventurez-vous même plus loin avec les tickets Brupass XL, valables à Bruxelles et en périphérie.
• Profitez de tous les transports publics à Bruxelles, en empruntant le réseau de la STIB et les réseaux SNCB, De Lijn et TEC.
• Vous voyagez en groupe ? Le ticket digital est la solution la plus simple : achetez et activez le nombre de trajets nécessaire, et c’est parti !

Pour profiter de ces avantages, téléchargez l’app STIB sur Apple ou Android.

Nos conseils

Acheter un ticket numérique

Le ticket digital est disponible en 4 versions :

Pour acheter un ticket digital dans l’app STIB, vous devez disposer d’un compte STIB. Ouvrez l’app et suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur « Titres » au bas de l’écran. Vous y trouverez les tickets digitaux et le contenu de votre carte MOBIB.
2. Sélectionnez « Mes tickets digitaux » et « Acheter un ticket ». Vous pouvez ajouter jusqu’à 8 tickets à votre compte.
3. Appuyez sur « Résumé de la commande », acceptez les conditions générales de vente et appuyez sur « Payer » pour confirmer votre achat. Payez avec Bancontact, Visa, Mastercard ou Maestro, ou directement via votre app bancaire, comme Payconiq.
4. Le paiement est validé ? Vous recevez votre preuve d’achat par e-mail. Vous pouvez aussi la consulter dans l’app via « Historique des achats » dans l’onglet « Titres». Une fois activé, votre ticket est valable pendant 60 minutes.

Besoin de plus d'instructions ? Dans la vidéo ci-dessous, nous vous expliquons toutes les étapes :

Voyager avec un ticket digital

Vous vous apprêtez à monter dans le tram, le train ou le bus ? Allez dans l’app STIB, puis dans « Titres », au bas de l’écran. Sélectionnez un ticket et appuyez sur « Activer ». Si vous voyagez à plusieurs, activez autant de trajets que de personnes.
Indiquez sur quel réseau vous allez voyager et le tour est joué !

Vous voyagez en métro ou en tram souterrain ?  Dirigez-vous vers le scanneur jaune au niveau des portillons d’accès de la station. Il se trouve juste en dessous ou au-dessus du validateur rouge pour carte MOBIB. Scannez-y le code QR de votre ticket digital, disponible dans votre app sous « Détails du ticket ». Un code QR distinct est aussi généré pour chaque voyageur supplémentaire : scannez-le pour ouvrir les portillons d’entrée et de sortie.

Important : si vous effectuez une correspondance, indiquez-la dans l’app pour chaque voyageur. Allez dans « Titres », cliquez sur « Détails du ticket » et sélectionnez ensuite « Correspondances ». De cette manière, vous voyagez toujours en règle.

Contrôle du ticket digital

Vous stressez à l’idée d’avoir un contrôle ? Soyez tranquille : assurez-vous simplement de bien activer votre ticket digital avant d’embarquer. En cas de contrôle, il vous suffit de présenter le code QR de votre ticket dans l’app, via « Détails du ticket ». Ce code reste visible même sans connexion Internet.

Saviez-vous que...

Problèmes avec votre ticket digital

Vous avez activé votre ticket par erreur, vous avez perdu votre téléphone ou vous avez une question sur votre ticket digital ? Contactez le service client.

D'autres alternatives