Les avantages du ticket digital

Voyager avec un ticket digital, c’est une question de bon sens :

• Profitez de la flexibilité du transport au même prix qu’avec les tickets MOBIB. Un ticket de 10 trajets est 30 % moins cher que les tickets à l’unité !
• Fini les files d’attente aux automates de vente. Optez pour l’efficacité : vous achetez votre ticket quand vous voulez et il est prêt à être utilisé immédiatement.
• Bougez dans tout Bruxelles grâce aux tickets Brupass, et aventurez-vous même plus loin avec les tickets Brupass XL, valables à Bruxelles et en périphérie.
• Profitez de tous les transports publics à Bruxelles, en empruntant le réseau de la STIB et les réseaux SNCB, De Lijn et TEC.

Pour profiter de ces avantages, téléchargez l’app STIB sur Apple ou Android.

Nos conseils

Acheter un ticket numérique

Le ticket digital est disponible en 4 versions :

Pour acheter un ticket digital dans l’app STIB, vous devez disposer d’un compte STIB. Ouvrez l’app et suivez les étapes suivantes :

1. Appuyez sur « Titres » au bas de l’écran. Vous y trouverez les tickets digitaux et le contenu de votre carte MOBIB.
2. Sélectionnez « Mes tickets digitaux » et « Acheter un ticket ». Vous pouvez ajouter jusqu’à 8 tickets à votre compte.
3. Appuyez sur « Résumé de la commande », acceptez les conditions générales de vente et appuyez sur « Payer » pour confirmer votre achat. Payez avec Bancontact, Visa, Mastercard ou Maestro, ou directement via votre app bancaire, comme Payconiq.
4. Le paiement est validé ? Vous recevez votre preuve d’achat par e-mail. Vous pouvez aussi la consulter dans l’app via « Historique des achats » dans l’onglet « Titres». Une fois activé, votre ticket est valable pendant 60 minutes.

Besoin de plus d'instructions ? Dans la vidéo ci-dessous, nous vous expliquons toutes les étapes :

Voyager avec un ticket digital

Vous vous apprêtez à monter dans le tram, le train ou le bus ? Allez dans l’app STIB, puis dans « Portefeuille », au bas de l’écran. Sélectionnez un ticket et appuyez sur « Activer ». Choisissez votre réseau, et le tour est joué !

Vous voyagez en métro ou en tram souterrain ?  Dirigez-vous vers le scanneur jaune au niveau des portillons d’accès de la station. Il se trouve juste en dessous ou au-dessus du validateur rouge pour carte MOBIB. Scannez-y le code QR de votre ticket digital, disponible dans votre app sous « Détails du ticket ». Ce code QR vous ouvre les portillons d’entrée, mais aussi de sortie après votre voyage !

Important : si vous changez de réseau, indiquez vos correspondances dans l’app. Allez dans « Titres », cliquez sur « Détails du ticket » et sélectionnez ensuite « Correspondances ». De cette manière, vous voyagez toujours en règle.

Contrôle du ticket digital

Vous stressez à l’idée d’avoir un contrôle ? Soyez tranquille : assurez-vous simplement de bien activer votre ticket digital avant d’embarquer. En cas de contrôle, il vous suffit de présenter le code QR de votre ticket dans l’app, via « Détails du ticket ». Ce code reste visible même sans connexion Internet.

Saviez-vous que...

Problèmes avec votre ticket digital

Vous avez activé votre ticket par erreur, vous avez perdu votre téléphone ou vous avez une question sur votre ticket digital ? Contactez le service client.

D'autres alternatives