• Jouw toegangsrecht

Dankzij dit recht kunt je de bevestiging verkrijgen dat jouw gegevens wel degelijk door de MIVB verwerkt worden, alsook een volledige informatie over de uitgevoerde verwerkingen. Je hebt ook het recht om de kopie van jouw gegevens te bekomen, op voorwaarde dat dit de rechten en vrijheden van een ander niet aantast. 

• Jouw recht op correctie

Je hebt het recht om de correctie van jouw gegevens te verkrijgen als ze niet juist zijn. Opdat wij over up-to-dategegevens zouden kunnen beschikken, vragen wij je contact op te nemen met onze klantendienst in het geval dat jouw gegevens veranderen, bijvoorbeeld doordat je verhuist of jouw e-mailadres verandert. Onze klantendienst is bereikbaar via de telefoon of via het contactformulier.

• Jouw recht op wissing van de gegevens (het ‘recht om vergeten te worden’) 

Je hebt in de volgende gevallen het recht om jouw persoonsgegevens te doen schrappen:

1. Jouw persoonsgegevens zijn niet meer nodig voor de doeleinden waarvoor ze verzameld of op een andere manier door de MIVB verwerkt werden ;
2. Je trekt jouw toestemming in waarop een verwerking van jouw persoonsgegevens door de MIVB gebaseerd is ;
3. Je verzet zich tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en er zijn geen belangrijkere, legitieme gronden voor de verwerking/voortzetting van de verwerking door de MIVB ;
4. Jouw persoonsgegevens werden op een onwettige manier verwerkt ;
5. Jouw persoonsgegevens moeten gewist worden om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

• Jouw recht om je tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens te verzetten

Je hebt altijd het recht om je te verzetten, zonder een reden te moeten opgeven, tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.

Je hebt op grond van jouw bijzondere situatie het recht om je te verzetten tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens als de verwerking steunt op het gerechtvaardigd belang van de MIVB of de opdracht van openbaar nut, tenzij de MIVB kan aantonen dat er voor de verwerking legitieme en dwingende gronden zijn die voorrang hebben op jouw belangen, rechten of vrijheid; of voor de vaststelling, de uitoefening of de verdediging van rechten in een rechtbank.

• Jouw recht op de beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen hebt je het recht om ons de beperking van jouw gegevens te vragen, d.w.z. dat jouw gegevens tijdelijk door de MIVB ‘bevroren’ worden.

• Jouw recht op draagbaarheid van jouw gegevens

Onder bepaalde voorwaarden hebt je het recht om de kopie te ontvangen van de gegevens die je aan de MIVB meegedeeld hebt in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat, en hebt je het recht om die gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke door te sturen.

• Uitoefening van jouw rechten

Je kunt gebruik maken van ons contactformulier “Privacy” of ons per e-mail contacteren op het adres DPO@stib-mivb.brussels met vermelding van welke rechten je wenst uit te oefenen. 

Wij zullen je met zekerheid moeten kunnen identificeren. In het geval dat het mailadres waarmee je ons contacteert niet gekend is in onze systemen, zullen wij ook een bewijs van jouw identiteit (kopie van de identiteitskaart) nodig hebben. Wij hebben die informatie nodig om te vermijden dat we jouw gegevens aan andere personen zouden prijsgeven.

Conform de reglementering betreffende de privacy zal jouw vraag behandeld worden binnen de dertig dagen, te rekenen vanaf het moment waarop wij in het bezit zijn van alle elementen die voor de behandeling van jouw vraag nodig zijn. Als jouw verzoek complex is, kan die termijn verlengd worden met maximum twee maanden, maar wij zullen je daarvan vooraf op de hoogte brengen.

De MIVB kan voor elke kopie die je vraagt een redelijke vergoeding vragen om haar administratiekosten te dekken.

Voor meer informatie over ons beleid inzake gegevensbescherming of voor eender welke klacht/eis in verband met jouw privacy kunt je contract opnemen met dpo@mivb.brussels.

• Beroep aantekenen bij de controle-autoriteit

JE kunt ook altijd beroep aantekenen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit op het adres Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel of via een e-mail die je richt tot contact@apd-gba.be.

Email

Voor elke vraag of aanvraag in verband met de verwerking van jouw gegevens kunt je contact opnemen met de Data Protection Officer via het volgende e-mailadres:DPO@stib-mivb.brussels.