• Identificatiegegevens zoals o.a. aanspreek­titel, naam, voornaam, taal, geslacht, geboortedatum, postadres, rijksregister­nummer, MOBIB-kaartnummer, ...
• Gegevens voor elektronische identificatie zoals o.a. telefoonnummer, e-mailadres, ...
• Financiële gegevens zoals o.a. de gegevens in verband met de betaling per bankkaart: de laatste cijfers van het kaartnummer, geldigheidsduur van de kaart, ...)
• Persoonlijke details zoals o.a. RIS/BIM-statuut, student, ...
• Transactiegegevens zoals gegevens in verband met het gekochte vervoerbewijs, het toepasbare tarief, het lopende contract, ...
• Gegevens met betrekking tot het eventueel aangemaakte digitaal account
• Gegevens met betrekking tot de handicap (als je behoefte hebt aan gepersonaliseerde dienstverlening in verband met jouw handicap, zoals begeleiding in een station of Taxibus)

• 7,5 jaar ofwel 1 jaar na het einde van de geldigheidsduur van jouw kaart (5 jaar), opgeteld bij de geldigheidsduur van jouw laatste vervoerbewijs (18 maanden)
• In geval van een betaling per bankkaart bedraagt de bewaartijd 1 jaar na de validering van jouw laatste reis via jouw bankkaart
• In geval van betaling met de gsm bewaren wij jouw identificatiegegevens zolang jouw digitaal account actief is, jouw transactiegegevens worden bewaard gedurende 1 jaar te rekenen vanaf de betaling en jouw bankgegevens worden maximum 7 jaar bijgehouden.

• De persoon zelf
• Als je van een derdebetalersysteem geniet, de rechtspersoon die de betaling uitvoert
• De Kruispuntbank van de Sociale Zekerheid

• Identificatiegegevens zoals o.a. het MOBIB-kaartnummer, de laatste cijfers van de bankkaart, ...
• De valideringsgegevens: valideerplaats, datum, uur, resterend aantal ritten, …

• 6 maanden

• De persoon zelf die het vervoerbewijs gevalideerd heeft

• Identificatiegegevens zoals o.a. naam, voornaam, geboortedatum, postadres, MOBIB-kaartnummer
• Persoonlijke details zoals foto’s, films, getuigenissen
• Gegevens voor elektronische identificatie zoals o.a. e-mailadres, telefoonnummer
• Transactiegegevens zoals o.a. soort vervoerbewijs, gebruikte lijnen...
• Specifieke reacties op de actie, zoals antwoorden voor de wedstrijd

• Wij bewaren jouw gegevens zolang je MIVB-klant blijft of zolang je jouw toestemming niet ingetrokken hebt (ter herinnering: die kan op elk moment ingetrokken worden)
• Wedstrijd: tenzij anders gespecificeerd bewaren wij jouw gegevens 1 maand, te rekenen vanaf het einde van de actie

• De persoon zelf

• Standaard zichtbare gegevens op het betrokken sociaal medium 
• Identificatiegegevens zoals o.a. naam en voornaam of pseudoniem
• Profielfoto of -afbeelding (avatar)
• Persoonlijke details, zoals voorstellings­bericht, publicaties, elk gegeven dat door de gebruiker publiek gemaakt werd
• Gegevens over de transactie met de MIVB, zoals de uitgewisselde berichten
• Gegevens over het gebruik van het platform voor de productie van anonieme statistieken

• Zolang het account op het sociaal medium bestaat

• De persoon zelf

• Identificatiegegevens zoals o.a. aanspreek­titel, naam, voornaam, taal, MOBIB-kaartnummer, ...
• Inhoud van de aanvraag

• Tot 5 jaar na het contact

• De persoon zelf

• De MIVB mag alle gegevens waarover ze beschikt aangaande haar klanten gebruiken om de hogergenoemde analyses goed uit te voeren Het gaat hierbij bijvoorbeeld om de gegevens in de klantendatabase, de gegevens over het vervoerbewijzengebruik enz.
• Jouw ingezamelde antwoorden in het kader van marktonderzoeken of tevredenheidsenquêtes

• 1 jaar of tot je jouw toestemming intrekt

• De persoon zelf

• Identificatiegegevens zoals o.a. aanspreek­titel, naam, voornaam, taal, statuut van de persoon (slachtoffer, getuige, ...)
• Beschrijving van de feiten en de gevolgen, alsook elk nuttig document/element (geluids­opname, camerabeelden, PV van de politie, ...)

• Zal van de omstandigheden afhangen

• De persoon zelf, de MIVB-medewerkers, de politie,…

• Beelden van het camerapark

• 30 dagen. Bij een ongeval of incident worden de opnames uitgelicht en bewaard voor een periode van 5 jaar.

• De betrokken camera

• De verwerking neemt persoonsgegevens (beelden van de reizigers) als vertrekpunt en verstrekt geanonimiseerde telgegevens als resultaat. Het omzettingsproces verloopt in de camera door middel van een software­programma. De beelden worden in geen geval opgenomen, noch overgedragen, noch bekeken.

De geanonimiseerde gegevens die verwerkt worden, zijn de volgende :

• Aantal reizigers op een afgebakende oppervlakte
• Locatie van de reizigers (bijv. begin of einde van het perron)
• Betrokken lijn

• Voor de voorspellingsmodellen voor de evolutie van onze reizigersaantallen is de lengte van de historiek een van de belang­rijkste factoren die de kwaliteit van de voorspellingen beïnvloedt. Om die reden bewaren wij die gegevens (geanonimiseerd) gedurende een periode van 20 jaar.

• De betrokken camera

• Identificatiegegevens zoals o.a. naam, voornaam, adres, geslacht, geboorteplaats en -datum, identiteitskaartnummer, rijksregister­nummer
• In het geval van een minderjarige: de identificatiegegevens van de personen die verantwoordelijk zijn voor de minderjarige
• Gegevens voor elektronische identificatie zoals o.a. telefoonnummer, e-mailadres
• De gegevens over transacties met de MIVB, zoals de abonnementsgegevens (inclusief die van andere openbaarvervoermaatschappijen)
• De gegevens over de controle, zoals o.a. de plaats (voertuignummer, lijnnummer, halte), de valideringsgegevens (in geval van betwisting van de toeslag), de vastgestelde inbreuken
• De gegevens over de eerdere inbreuken
• Foto van de inbreuk (automatisch genomen) bij bepaalde specifieke fraudes die vastgesteld worden ter hoogte van de toegangspoortjes van de metro- en premetrozones via sensoren

• 5 jaar, te rekenen vanaf het verbaliseren
• Foto die bepaalde specifieke fraudes vaststelt: 30 minuten op de centrale computer van de MIVB en 2 minuten in het livegeheugen (RAM) op de tablet van de controleur

• De persoon zelf
• Het rijksregister

• Identificatiegegevens zoals o.a. aanspreek­titel, naam, voornaam, taal, postadres
• Gegevens voor elektronische identificatie zoals o.a. e-mailadres
• Gegevens over de inbreuk, zoals o.a. de vaststelling, eventuele betwisting, nummer­plaat, merk van het voertuig

• 5 yaar

• De DIV om op basis van de nummerplaat de identiteit te bekomen van de eigenaar van het voertuig, naar wie het PV werd verstuurd
• De betrokken persoon, als die aanwezig is

• Identificatiegegevens zoals o.a. naam, voornaam
• Gegevens voor elektronische identificatie zoals o.a. telefoonnummer, e-mailadres
• Kadastergegevens zoals o.a. perceelnummer, kadastrale plannen, betrokken reële rechten
• Financiële gegevens zoals o.a. het bank­rekeningnummer van de persoon

• De gegevens worden bewaard voor de duur van de werken of zolang de persoon eigenaar blijft (voor de problemen met de beplanting)

• De persoon zelf
• Het kadaster

• Identificatiegegevens zoals o.a. naam, voornaam, adres
• Gegevens voor elektronische identificatie zoals o.a. telefoonnummer, e-mailadres
• Beroepsgegevens zoals o.a. de informatie over jouw onderneming, jouw werkbekwaamheden (zoals cv, aanbevelingen, ...)
• Gegevens van financiële aard of die verband houden met de toelaatbaarheid van de partner
• Gegevens die verband houden met het (de) contract(en) die met de MIVB afgesloten zijn

• 10 jaar te rekenen vanaf het einde van de contractuele relatie of 5 jaar te rekenen vanaf het einde van de contractonderhandeling

• De persoon zelf of de onderneming die hem/haar tewerkstelt

• Identificatiegegevens zoals o.a. naam, voor­naam, adres
• Financiële gegevens zoals jouw rekening­nummer, de uitgevoerde betalingen
• Transactiegegevens zoals o.a. jouw aankoop­historiek, ...

• 2 jaar te rekenen vanaf de transactie

• De persoon zelf 

• Identificatiegegevens van de partijen in het ongeval, getuigen, mandatarissen (advocaten, verzekeraars) zoals naam, voornaam, adres, rijksregisternummer
• Elektronische gegevens: e-mail, telefoon/gsm
• Persoonlijke details zoals o.a. gezins­samenstelling
• Financiële gegevens
• Gegevens over de gezondheid (aansluitend op een aanvraag van een vergoeding)
• Beelden van de bewakingscamera's
• Gegevens over het klantaccount: MOBIB-kaartnummer, validering

•  Tot 20 jaar na het afsluiten van het dossier (claims), in functie van de toepasbare verjaringstermijnen

• De persoon zelf
• De experten, verzekeringsmaatschappijen, verzekeringsmakelaars, advocaten, deur­waarders, notarissen
• Overheidsinstanties
• Medewerker van de MIVB

• Identificatiegegevens van de betrokken partijen
• Elektronische gegevens: e-mail, telefoon/gsm
• Gegevens over de melding en de verwerking ervan

• 10 jaar

• De klokkenluider