Quel type de données traitons-nous et pendant combien de temps ?
En fonction des relations que nous entretenons avec vous, nous pouvons collecter différents types de données et
les conserver pour des périodes différentes :
Votre voyage
Gestion des clients et de leurs titres de transport
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Si vous préférez voyager de manière anonyme, vous pouvez utiliser une carte MOBIB Basic. Une telle carte n’est
reliée à aucune donnée personnelle.
Gestion des données de validation
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Marketing et réseaux sociaux
Gestion de nos campagnes de marketing
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Gestion des réseaux sociaux
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Customer Care
Gestion du service après-vente et helpdesk
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Analyses, enquêtes et rapports
Gestion des études de marché, des enquêtes de satisfaction et des rapports et analyses statistiques
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Analyses de sécurité physique (« safety »)
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Caméras
Gestion du parc caméras
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Gestion du flux des voyageurs
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
Les données anonymisées traitées sont les
|
|
|
Contrôles et infractions
Gestion des contrôles, surtaxes et amendes administratives
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Gestion des contrôles et des infractions de roulage constatées par nos contrôleurs et traitées par le parquet
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Travaux et droits de propriété
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Relations commerciales
Gestion des partenaires, fournisseurs, soumissionnaires et exploitants commerciaux
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Achat sur STIB STORE
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Contentieux, sinistres et demandes de compensations
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Lanceurs d'alerte
Données | Durée de conservation | Source des données |
---|---|---|
|
|
|
Pour toute question ou demande relative au traitement de vos données, vous pouvez contacter le Data Protection Officer à l'adresse email suivante : DPO@stib-mivb.brussels.