Utilisation des cookies

Un cookie est un petit fichier texte qu’un site web peut enregistrer sur votre ordinateur ou appareil mobile quand vous visitez des sites internet. Chaque site web utilise ce genre de fichiers pour améliorer l’expérience de ses utilisateurs.

Des informations sont enregistrées dans ce fichier texte, comme par exemple votre choix de langue pour un site Internet. Lorsque vous visitez à nouveau le site internet, ce cookie est renvoyé au site en question. De cette manière, le site internet reconnaît votre navigateur et peut par exemple retenir votre choix de langue.

Les cookies connaissent différentes distinctions : leur caractère essentiel ou non à la navigation sur le site, leur durée de conservation et leur provenance.

 Les cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour des raisons purement techniques pour l'utilisation du site internet. Vu la nécessité technique, seule une obligation d'information s'applique et ceux-ci sont placés dès que vous accédez au site internet.

Les cookies fonctionnels et techniques : Ces cookies proviennent de notre site web, ils sont nécessaires afin d'établir une connexion sécurisée et optimale avec notre site web. Ils sont liés au confort d'utilisation (vos préférences linguistiques,) et entrent également en jeu lorsque vous complétez un formulaire (si vous cochez l'option « Mémoriser mes données sur cet ordinateur pour ma prochaine visite »).Nous pouvons ainsi mémoriser vos préférences et vous ne devez plus vous connecter à chaque visite.

Votre consentement est requis à l’utilisation de ces cookies.

Les cookies marketing- publicitaires : Il s'agit des cookies utilisés pour vous présenter des publicités ou vous adresser des informations adaptées à vos centres d'intérêts sur notre site ou en dehors de notre site lors de votre navigation sur Internet. Ils sont notamment utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité et aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire.

Nous employons également des cookies de marketing afin de rendre nos services et produits visibles sur d'autres sites web. Si vous avez visité le site web de la STIB, il est possible que vous visualisiez des publicités de notre entreprise ailleurs sur le web.

Les cookies émis par nous ou par nos agences médias permettent d’adapter les contenus informationnels ou promotionnels du site en fonction de vos intérêts et préférences supposés, déclarés, ou résultant de votre navigation sur le site, et en fonction de votre lieu de connexion au site (pays, région ou ville) ainsi qu’à des fins de comptage et de mesure de réactivité aux insertions publicitaires. Votre consentement est requis à l’utilisation de ces cookies.

Les cookies analytiques : Ces cookies nous permettent de voir les pages les plus consultées, de nous rendre compte des points à améliorer ainsi que d'optimiser la vitesse de notre site web, l’ergonomie et le fonctionnement des services proposés sur le site.

Nous nous servons également de cookies pour établir des statistiques, des mesures d’audience. Des cookies de la société américaine Google sont ainsi placés sur votre ordinateur par le biais de notre site web, dans le cadre du service « Analytics ». Ces cookies nous permettent de rendre votre expérience utilisateur la plus agréable possible en adaptant au mieux notre site web à votre comportement. Ce service envoie des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Google peut fournir ces informations à des tiers si elle y est contrainte par la loi, ou dans le cas où les tiers traitent les données au nom de Google. Nous n’avons aucune influence à cet égard. Google s'engage à respecter les principes du Privacy Shield et adhère au programme Privacy Shield du ministère américain du commerce. Cela signifie que Google considère qu'il faut garantir un niveau de protection adéquat lors du traitement d'éventuelles données à caractère personnel. D’autres cookies de statistiques, tels que les cookies de la société Hotjar, sont utilisés pour l’analyse du comportement utilisateurs des internautes sur le site web. Les données collectées par Hotjar sont transformées de manière à les rendre anonymes. Votre consentement est requis à l’utilisation de ces cookies (bannière).

Les cookies ont généralement aussi une date d'expiration de leur validité.

Les cookies de session : les cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur

Les cookies à durée prolongée: les cookies restent plus longtemps sur votre ordinateur, les durées sont précisées dans les tableaux ci-dessous.

Les cookies « propres »: Ces cookies appartiennent au site sur lequel vous choisissez d’aller.

Les cookies tiers: Ces cookies sont liés à l’activité de tiers partenaires. Ils sont importés d’un site dont le contenu est accessible indirectement, par exemple via une image ou une bannière.

Quels cookies de sites web de tiers utilisons-nous ?

Ci-dessous une liste non exhaustive, complétée par les tableaux ci-dessous. De plus, cette liste est évolutive dans le temps et nous la mettrons à jour régulièrement. 

• Un bouton de renvoi vers Google Maps
• Des boutons de partage (Twitter et Facebook)
• Des listes de tweets (Twitter)
• Des vidéos diffusées sur le site (Youtube, Dailymotion)

Quelles finalités pour ces cookies de sites tiers ?

• Détermination de parcours (en lien avec notre mission)

Google Maps : Nous recourons par ailleurs aux services de partenaires externes sur notre site web, comme Google Maps pour notre planificateur d'itinéraire et pour la recherche de points de vente. Nous plaçons également sur nos sites web des liens cliquables qui renvoient vers les sites web de tiers, ce qui peut éventuellement générer d'autres cookies. Pour davantage d'informations sur la création des cookies, nous vous renvoyons vers la politique de confidentialité de ces sites web et services : Règles de confidentialité Google. Pour une société de transports publics comme la STIB, la planification d'un itinéraire et la recherche d'un point de vente constituent des fonctionnalités fondamentales de son site web. L'utilisation de ces services est donc indispensable : ces fonctionnalités ne sont en aucun cas désactivées.

• Amélioration de l’interactivité de notre site (réseaux sociaux) :

Notre site utilise des traceurs pour vous permettre de partager du contenu sur les réseaux sociaux ou plateformes présents sur notre site. Notre site reprend ainsi des boutons visant à promouvoir (« aimer ») ou partager (« share ») certaines pages web sur des réseaux sociaux comme Facebook, LinkedIn et Twitter. Ces boutons fonctionnent à l'aide de morceaux de code provenant respectivement de Facebook, LinkedIn et de Twitter. Comme le dépôt des cookies dépend de ce code, la STIB n'a aucune influence sur ceux-ci. Si vous ne cliquez pas sur ces boutons, aucune information ne sera envoyée à ces réseaux sociaux. Dès que vous utilisez une de ces fonctionnalités, des données sont obligatoirement envoyées au réseau social concerné. Vous trouverez également sur notre site web un aperçu des messages publiés sur les comptes Twitter et Instagram de la STIB. Des cookies servent ici encore à afficher les bons messages. Vous trouverez davantage d'informations dans les déclarations de confidentialité respectives de Facebook, de Twitter, de LinkedIn et d'Instagram (lesquelles sont susceptibles de changer régulièrement). Chaque fois que vous consultez notre site web, la durée de conservation des cookies est prolongée. Les cookies sont automatiquement effacés une fois le délai de conservation dépassé.

Vous pouvez consulter notre déclaration de vie privée, ainsi que la section « Liste des cookies utilisés ». Pour une information plus détaillée sur les cookies, ou encore les informations données sur les cookies par l’Autorité de Protection des Données sur son site.

Lorsque vous consultez pour la première fois notre site web, une fenêtre apparaît pour vous expliquer l'utilisation que nous faisons des cookies. Cette fenêtre vous permettra également de modifier vos choix pour leur gestion.

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Il est également possible de modifier les paramètres de votre navigateur afin d'accepter, de refuser ou de supprimer les cookies. Consultez les pages ci-dessous pour savoir comment paramétrer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies : 

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Cookies dans Chrome :                

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