Qualité de service

ENGAGEMENTS

AVEC LA CHARTE-CONFIANCE, LA STIB S’ENGAGE. POUR VOUS.

Il est normal, lorsque l’on transporte autant de voyageurs, de se fixer des objectifs ambitieux, d’établir des normes de fonctionnement ainsi que des règles de bonne conduite et de s’y tenir.

Imaginez-vous, la STIB, ce sont des millions de personnes transportées chaque année, 365 jours/an et 20h/24. Et parmi elles, VOUS ! Vous pour qui nous faisons le maximum. C’est ce que nous vous expliquons de façon concrète dans les documents ci-dessous. Car c’est ensemble que nous pourrons faire avancer la mobilité. Ensemble, faisons bouger Bruxelles !